索 引 号: | 012948317/2023-38933 | 信息分类: | 旅游、文化、广播、新闻出版 / 其他 / 其他 |
发布机构: | 南京市文化和旅游局 | 生成日期: | 2023-05-05 |
生效日期: | 废止日期: | ||
信息名称: | 52269008南京文旅咨询服务热线“五一”在线服务市民游客 | ||
文 号: | 关 键 词: | 咨询;服务;热线 | |
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52269008南京文旅咨询服务热线“五一”在线服务市民游客
2023年“五一”假期,为有效应对旅游大客流信息咨询,给在宁游客提供更加便捷舒心的服务,老虎机游戏开通了52269008南京文旅咨询服务热线,共设置10部坐席电话,每天从早上7:30,到晚上10:30,不间断地接听在宁游客电话,提供高品质文旅咨询服务。局分管领导王庆华全程参与值班调度,科技教育处、文旅信息中心相关工作人员坚守岗位,快速及时回应游客和市民诉求,全力做好旅游服务和保障工作。
“五一”假期,南京市文旅场所共接待游客总量达905.25万人次,南京文旅咨询也同时迎来小高峰。5天时间里,“52269008”服务热线共计接入咨询电话数百个,其中文旅信息咨询占41%、预约信息咨询占37%、其他信息咨询占22%,“52269008”热线成了市民出行、游客到访南京的“助手”,展现了安全有序、文明有礼、南京有爱的城市形象。
52269008热线除了帮助游客指路、预约、接受各种文旅服务咨询外,还是一条帮助游客排忧解难的“帮忙热线”。4月27日晚上21:14分,热线接到了合肥游客王先生的求助电话,称自己装有重要物品的包丢在老门东游客中心,当晚值班员杨乐多方联系、主动协调,第一时间找到了王先生遗失的包,物归原主。“太感动了,让我们感受到南京的温暖!”王先生连连夸赞。